Политика конфиденциальности

Редакция от 28 октября 2026 года

Эта политика описывает, какие персональные данные обрабатываются, когда вы обращаетесь к Ирине Ким через сайт irina-kim.com, WhatsApp, Instagram или по телефону, зачем они нужны и как их удалить. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

Оператор персональных данных: Ирина Ким (реквизиты будут указаны). Связь по вопросам данных: info@irina-kim.com, +7 777 555 58 80.

1. Какие данные мы получаем

• Контактные данные: имя, номер телефона, имя профиля в Instagram, адрес электронной почты — если вы их сообщаете или они видны в мессенджере, через который вы пишете.
• Переписка: сообщения, голосовые сообщения и файлы, которые вы отправляете в WhatsApp или в Direct Instagram.
• Источник обращения: если вы написали, нажав на рекламу в Facebook или Instagram, — технические идентификаторы этой рекламы (объявление, кампания, идентификатор клика), которые передаёт Meta.
• Сведения о работе: статус обращения, договорённости о встречах, выбранный формат и факт оплаты.

Мы не запрашиваем и не собираем специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и т.п.). Если вы сами сообщаете такие сведения в ходе коучинговой работы, они используются только для этой работы и не передаются третьим лицам.

2. Зачем мы их используем

• чтобы ответить на ваше обращение, договориться о консультации и вести работу с вами;
• чтобы вести учёт обращений и клиентов в собственной CRM-системе;
• чтобы понимать, какая реклама приводит обращения, и сообщать рекламной системе Meta о результатах обращений (например, «заявка», «квалифицированное обращение», «покупка») — для оценки и оптимизации рекламы;
• для автоматических ответов в мессенджере и распознавания голосовых сообщений с помощью сервисов искусственного интеллекта — если такой помощник включён; в любой момент можно попросить ответа человека.

Мы не продаём персональные данные и не используем их для рассылок, на которые вы не давали согласия.

3. Кому передаются данные

• Meta Platforms (WhatsApp, Instagram, Facebook) — через эти сервисы идёт переписка; для оценки рекламы Meta получает идентификатор клика и событие обращения, а контактные данные — только в зашифрованном (хешированном) виде.
• Хостинг-провайдер — сервер, на котором работают сайт и CRM-система, арендован у VDSina (дата-центр в Нидерландах).
• Anthropic и OpenAI — сервисы искусственного интеллекта, которые обрабатывают текст сообщений и голосовые сообщения для подготовки ответов, если включён автоматический помощник. По их условиям данные, полученные через API, не используются для обучения моделей.
• государственные органы — только в случаях, прямо предусмотренных законом.

Некоторые из этих сервисов находятся за пределами Республики Казахстан. Обращаясь к нам через эти каналы, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу.

4. Сколько хранятся данные

Данные хранятся, пока мы работаем с вами, и не дольше трёх лет после последнего обращения, если закон не требует хранить их дольше (например, бухгалтерские документы). После этого они удаляются.

5. Как защищены данные

Сервер доступен только по зашифрованным соединениям (HTTPS, SSH), доступ к CRM есть только у Ирины и уполномоченных сотрудников и защищён паролем.

6. Ваши права

Вы можете в любой момент узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их, отозвать согласие на обработку или потребовать удаления. Порядок удаления описан на странице «Удаление данных». Ответим в течение 10 рабочих дней.

7. Cookies

Сайт irina-kim.com не использует cookies и счётчики аналитики. Если это изменится, политика будет обновлена.

8. Изменения политики

Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Дата последнего изменения указана вверху.